Le Big Data et votre entreprise quelques notions à savoir
Le Big Data, une nouvelle notion pour vous ? Toute entreprise qui veut réussir de nos jours avec le digital doit pouvoir intégrer la notion gestion de données dans sa stratégie...
Blog
Classement 2020 des banques les plus importants de l’UEMOA en termes de parts de marché.
Alors que les banques marocaines et françaises perdaient le terrain en 2020, les grandes enseignes bancaires basées dans l’UEMOA continuent de glaner des parts de marché. Ceci aurait profité à...
Étude de marché digital, qu’est-ce que c’est ?
L'étude de marché est une méthode efficace qui peut aider les entreprises à comprendre leur secteur et à se rapprocher des clients. Aujourd'hui, Internet et le e-commerce conduisent progressivement les...
L’étude qualitative : que gagnez-vous en la réalisant ?
En marketing, les entreprises ont souvent recours aux études de marché pour analyser le fonctionnement ou les caractéristiques d’un marché. L'approche qualitative, moins connue, est l’une des techniques utilisées qui...
L’expérience client, un élément de croissance des entreprises ?
Si vous vous étonnez du succès de certaines grandes marques, fiez-vous à leur expérience client. Cette notion représente un élément majeur pour toutes les entreprises qui ont envie d’offrir aux...
L’appel mystère, l’assurance d’un accueil téléphonique de qualité dans les entreprises
Pour une entreprise, les appels téléphoniques constituent l’un des principaux points d’entrée. De la première sonnerie à la prise de congé, tout est déterminant pour la satisfaction du client. Pour...
Le sondage : que gagnez-vous en le réalisant pour votre entreprise ?
Au cœur des entreprises de nos jours, la quête permanente de la satisfaction client est gage de leur prospérité. Pour atteindre leurs objectifs, elles réalisent des sondages afin de mieux...
La question de la parité hommes-femmes en Afrique
La parité entre les hommes et les femmes est gage de croissance de nos pays. En Afrique, elle suscite des controverses mais des actions sont menées en ce sens pour...
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