Catégorie : Entreprise
Une entreprise est une unité économique juridiquement autonome dont la fonction principale est de produire des biens ou des services en vue de les délivrer à des clients, cela dans un but d’équilibre ou d’excédent financier (rentabilité).
Plus précisément, l’entreprise prend en compte divers acteurs, intervient dans un environnement plus ou moins favorable, consomme des ressources, est organisée en différentes fonctions. Les entreprises sont donc classées en fonction de leur taille, secteur d’activité et statut juridique.
Sur le plan juridique, les entreprises peuvent prendre différentes formes : les entreprises individuelles (dirigées par une seule personne) et les sociétés.
La mission, la vision et les valeurs d’une entreprise sont son essence. Cependant, combien d'entreprises ou de marques tiennent compte de ces éléments dans la définition de leur stratégie ?...
Ne pas connaître la situation de son entreprise revient à naviguer en mer sans boussole. Eh oui, vous pouvez, grâce au chiffre d’affaire, évaluer votre entreprise dans sa globalité...
Faire une étude de marché est une étape importante dans la création d’une entreprise ou dans le lancement d’un projet. Plusieurs techniques, à l’instar de l’étude quantitative, constituent un bon...
On ne peut parler de mystery shopping sans faire appel à un client mystère. Ce dernier, loin d’être considéré dans ce cas de figure comme un individu, est utilisé comme...
Le client est roi dit-on souvent. Dans le monde des entreprises, il ne s’agit pas de rechercher seulement la satisfaction des clients mais il faut aussi les fidéliser afin de...
Une entreprise qui veut se voir prospérer doit faire de la satisfaction de ses clients une priorité. C’est la clé de la longévité d’une entreprise et elle forge sa réputation....
Dans la gestion de la relation clientèle, il existe divers moyens pour évaluer la satisfaction des clients. Au nombre de ses méthodes figure l’enquête de satisfaction. Que désigne-t-elle en réalité...
Vous êtes un entrepreneur et vous souhaitez lancer une nouvelle activité, ou vous désirez étendre votre marché, mais vous ignorez si votre produit répond pleinement aux besoins de votre cible....
