Les différentes étapes pour bien réaliser votre étude de marché
L'étude de marché est une phase importante de la création de votre entreprise. Elle vous permet de cerner le marché sur lequel vous allez vous lancer et de convaincre vos...
Relation client
La segmentation client : Qu’apporte-t-elle à votre entreprise ?
Les actions marketing sont essentielles à la vie de toutes entreprises. Mais comment effectuer des actions efficaces si la base client n’est pas organisée ? La segmentation client vous aide...
Le front office, le secret du succès
Rester assis toute la journée ne fera pas décoller votre business ! Le front office est l’élément qui est en permanence en contact avec vos clients. Il fait et défait...
L’approche omnicanal pour une expérience client intégré
Une étude réalisée par l'observatoire du ROPO en 2013, montre que 70 %d’une marque ou d’une enseigne visite au préalable sa plate-forme sur internet avant d'effectuer tout achat. De même,...
Quelle place pour les partenariats en affaire ?
Savez-vous que le partenariat est une nécessité pour toute entreprise ? Considéré comme le moteur qui va faire décoller votre business, il lui donne un nouveau visage et s’adapte à...
Notre livre gratuit
La rédaction d'Afriksurvey a le plaisir de mettre le tout premier livre gratuit à votre disposition en téléchargement. Pédagogique et pratique, il vous aidera à vous affirmer sur le marché...
Connaître ses clients pour adapter le parcours client
Vous voulez atteindre et acquérir plus de clients pour votre entreprise ? Il est nécessaire de connaître ses clients pour ce faire. Vous serez donc à même d’améliorer nettement...
Étudier la solvabilité des clients pour préserver votre entreprise
Dettes, impayés ou créances, ces éléments sont l’ennemi numéro un de votre entreprise. Pour éviter de se mettre dans des situations qui vont fragiliser votre trésorerie et vous conduire à...
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