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Approche omnicanal
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Approche omnicanal Tag

Étiquette : Approche omnicanal

En marketing, l’approche omnicanal désigne le processus par lequel Les canaux de contact où l’entreprise effectue ses ventes et où il est contacté par ses clients soient mobilisés. C’est en réalité une optimisation des différents canaux de distribution. Elle prend donc en compte les moyens de contacts utilisés par les prospects et client mais aussi ceux de l’entreprise. Notons que l’approche omnicanal est une évolution du multicanal. Lire l’article
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